中国移动终端公司采用维服系统解决方案
中国移动通信集团终端有限公司售后服务IT系统项目,按照比选采购文件规定的评审办法及相关规定的要求,于2013年9月27日完成。上海维服信息技术有限公司(下称:“维服系统”)成为该项目中标方。
“维服系统”在项目中标后,即刻与终端公司该项目相关人员共同展开工作。双方共同梳理了符合中移动集团及终端公司总体业务发展要求,面向中国移动自主品牌及众多综合品牌(如:三星、中兴、华为、酷派、联想等)的全体系、一体化售后服务系统的组织架构、业务体系、供应链管理等方面的多元化需求。
“维服系统”凭借自身丰富的业务经验,完善的产品储备,专业的人员素养,周密的部署安排,在中标后短短1个月内(2013年10月底),即在位于北京的中国移动终端公司总部向全国31个省分公司及总部项目组人员提供中国移动自主品牌的售后业务及系统培训。于2013年11月,中国移动自主品牌售后业务成功完成系统上线,并始终保持稳定运营。
随即,“维服系统”于2013年12月起,按照终端公司总部的总体业务发展规划,陆续在全国各省分逐一完成综合品牌的售后业务系统上线,始终保持100%的上线成功率,并始终稳定运营。
饮水思源,“维服系统”感谢在项目推进过程中,各级领导给予的关心与支持。立足未来,“维服系统”积极进取,紧密配合中移动集团及终端公司整体战略发展,共同创建和谐生活。